百舸争流千帆竞，真抓实干谱新篇。方山镇党委、政府为贯彻落实上级有关“放管服”改革优化营商环境工作精神，始终坚持以人民为中心，打造服务型政府，高效推进行政审批制度改革，聚焦建设智慧政务，提供便捷高效政务服务，实现了环境再提档、审批再提速、服务再提质、满意再提升的目标，塑造全新政务体验，打造一流营商环境，树立政务服务新标杆。

一是优化办公办事环境。方山镇便民服务大厅设在政府综合楼一楼，是集便民、智慧政务、优质服务为一体的高标准办公场所，内设办公区、等待区、休息区、自助服务区、志愿服务区五大功能区域，有为服务对象准备的老花镜、饮用水、应急药品、雨伞、手机充电器等群众常用物品；方山镇党委政府用心打造舒适便捷暖心的办事环境，切实提升群众办事的幸福感、获得感。

二是合理入驻便民服务窗口。根据上级文件精神和，镇便民服务中心入驻民政、社保、计生服务、退役军人服务站、综合窗口、导询服务等常办窗口；借助“一窗”综合受理平台、多功能政务一体自助机、多功能自助办税终端、禹州市民生监督大数据平台为辖区办事群众提供智能审批、数据共享、智能咨询、智能办理等政务服务体验；最近，随着智慧政务的宣传使用，大大提高了政府服务效率和群众满意度，也有利于市、乡、村三级业务联动，有效打通服务基层群众“最后一公里”。

三是强化工作领导和奖励措施。近年来，随着国家乡村振兴战略的实施，乡镇便民服务窗口已经成为了政府服务民生的重要平台，镇党委政府始终坚持强作风、促改革、提效能。便民服务工作实行主要领导主抓制，各窗口单位分管领导责任制，窗口服务人员奖惩制，极大提升了服务理念和服务意识；围绕群众的所思所盼所忧，不断优化服务措施。优化调整工作时间保证随到随办、微笑服务、主动亲切服务等一系列的举措，始终以“一言一行皆形象，一举一动塑环境”的服务宗旨，极大方便了办事群众，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，融洽了干群关系，便民中心形象也得到了进一步提升。

新征程，新作为。目前，方山镇将以建设人民群众满意的服务型政府为目标，全面优化“互联网+政务”，加快推进政务服务一体化，高标准打造一流营商环境，一流为民政务服务，不忘初心，牢记使命，在阳光政务的道路上砥砺前行。