为持续优化营商环境,苌庄镇便民服务中心多措并举,不断创新工作思路,打造标准化与人性化相结合的精品服务。为推动便民服务到村组,打通优化营商环境最后一米。
苌庄镇便民服务中心工作人员坚持“为民服务”宗旨,主动作为,抓细抓实抓好便民利民惠民各项工作,着力提供综合性集成服务。打造“一站式办公”,推行“一张表单、一窗受理、一次办结”工作模式,以“减环节、减时限、减跑腿”为原则,让“只进一扇门”“只跑一次腿”常态化,将关系密切的多个事项,形成一个链条服务一抓到底,并配备工作人员为群众提供一对一引导、帮办、代办等服务,切实提高为民办事效率,真正做到线上提速度、线下显温度,全面提升便民服务质量。
为强化评价、监督体系,设置并完善“有诉即办”窗口,制作“好差评”和“码上监督”静态二维码,办事质量和效率如何,完全由群众说了算。让企业、群众真切感受到便民服务的态度、速度与温度,为镇党委提出的“党建引领、工业强镇、文旅惠民、三治融合”目标提供优质高效的便民服务保障,为全镇经济社会高质量发展打造良好的营商环境。
下一步,苌庄镇便民服务中心将进一步优化营商环境,秉承“服务更好、标准更高”的服务理念,让企业、群众办事更放心、更省心、更舒心,不断提升群众满意度和获得感。