近年来，古城镇依托镇行政审批服务中心，努力建设“一站式”退役军人服务窗口，全力提升精细化服务管理水平，架起了党和政府与退役军人的“连心桥”，做到退役军人有问题必解答，有诉求必回应，有困难必解决。

做好“役”前宣传。从入伍到退役，坚持一体推进，征兵期间，在镇退役军人服务窗口不但办理常规业务，还很贴心很及时地设置征兵政策咨询点，通过解读征兵宣传资料等方式，把征兵宣传工作落实到了细节上。

解决“役”中困难。新兵入伍后，镇退役军人服务站及时为现役军人家属采集信息，发放“光荣之家”光荣牌。定期组织走访座谈，让“联络台”不停频，掌握入伍新兵思想动态、家庭生活等情况，尽心尽力帮助新兵及其家属排忧解难，解除新兵后顾之忧。

优化“役”后服务。在退役军人返乡时，开展集中报到、谈心谈话、宣传政策等“五关爱”活动。每年走访慰问立功受奖家庭、重点优抚对象等，做好“六必访”暖心服务。立足退役军人实际需求，精准提供个性化服务，不断提高退役军人满意度。