“便民服务中心的工作人员很热情，室内环境干净整洁，办事儿效率还高，如果人多的话也有地方休息，太贴心了。”近日，前来办事的苌庄镇于王沟村群众王大爷感慨地说道。

走进苌庄镇便民服务中心，首先看到“服务更好、标准更高”的服务标识牌，室内配备了冷暖空调、LED电子屏、休息椅，针线包、急救药品、充电宝等便民服务包，给群众提供舒心的办事环境和全方位的贴心服务。

近年来，苌庄镇便民服务中心坚持以为民、便民、利民为宗旨，以群众满意、群众好评为目标，以最多跑一次为切入口，选派素质高、作风优的工作人员入驻大厅，为办事群众提供更加优质的服务，真正做到便民服务“门好进、脸好看、事好办”，全面提升了群众办事便捷度和满意度。

创新服务方式，让群众更暖心。以群众需求为出发点，打破“坐等上门”为“入户进门”的常规，群众可以通过电话预约、工作人员入户等方式上门服务，让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态。

“下一步，便民服务中心为全镇老、弱、病、残等人员建立台账，开通‘绿色通道’，积极落实一对一、工作人员上门服务，切实让广大特殊群体享受到更加优质、便民、高效的服务体验，让便民服务中心成为群众的‘温馨港湾’，让更多群众感受便民服务中心的温暖。”苌庄镇党委副书记郝天克说。