据了解,该镇便民服务大厅结合“联乡帮村双十工作日”机制,动员联乡帮村干部下基层、听民声、解难题、办实事,扎实高效推动政务服务走实走深。
下一步,鸿畅镇便民服务大厅将继续立足服务、多措并举,积极打造窗口服务新形象。
一是选派群众工作经验丰富、窗口业务能力强的干部到党群服务中心工作,各村干部排班值守,协助做好服务群众工作。二是进一步加强镇村党群服务中心的互动,提高办事效率,提高服务水平。定期组织工作人员入户,广泛听取群众对党群服务中心的意见和建议,创新服务手段,如预约服务、电话服务等,及时为群众排忧解难,不断提高党群服务中心的办事效率和服务质量。三是进一步简化办事程序、优化政务服务办理流程,合并办理环节、压缩办理时限,大幅提升服务效能。同时,有计划的加强工作人员的业务培训,为全镇广大人民群众提供更加优质便捷高效的服务。