今年以来,浅井镇便民服务中心始终以“群众满意”为工作标准,树牢为民服务思想,强化服务流程,提供精准服务,提高服务标准,以快捷高效服务打造人民满意办事窗口。
便民服务中心根据服务流程预先打造等候区、办事区等功能区域,配备便民服务箱、雨伞、轮椅等服务设施,以功能区域划分提高办事效率,让进门办事的村民能够按照指引到达指定区域办事,让工作人员贴近群众,实现政务服务与群众需求事项办理“零距离”。
为实现便民服务就近化,打造舒适、优质、高效的便民服务平台,优化服务模式,设立综合、人社、退役军人、民政残联、卫健医保等便民服务窗口,同时还通过定岗定人定职责的方式,专人专责提供便捷服务。
为进一步推进“放管服”改革,持续提升基层政务服务能力和水平,畅通为民服务“最后一公里”,该便民服务中心对照服务事项清单,推进“权力下沉”,让基层群众少跑快办,政府与群众之间架起暖心的桥梁,让企业和群众就近享受方便快捷、优质高效的政务服务。
下一步,浅井镇便民服务中心将持续推进政务服务便民化,坚持与办事企业和群众心贴心,把服务做到办事企业和群众心坎上,不断提升政务服务品质和效能。