11月21日，禹州市供电公司组织工作人员深入当地供暖企业及城区各供热站和换热站，对客户内部供电线路和设施认真排查、细致把脉及问需客户，指导客户做好事故预想和应急预案，服务供暖企业安全用电。

随着气温逐渐降低，每年的供暖工作也即将按下开始键。供暖是一项重大民生工程，涉及千家万户、关系百姓冷暖，该公司积极履行社会责任，结合“我为群众办实事”实践活动，把供暖企业安全用电摆在服务民生的首要地位。

在具体工作上，该公司提前着手，统筹安排，为辖区内供暖企业量身定制用电设备“体检”计划，组织共产党员服务队为供暖企业排查安全供电隐患，对客户专用供电设备及供热泵站配电设施细致把脉，重点检查供暖企业内部用电线路有无老化、损伤，导线接头是否良好，有无过热等现象，做到知根知底，确保供暖企业用电设备“零缺陷”。还认真听取供暖企业对供电服务方面的意见和建议，主动提供技术支持和指导，开展安全用电宣传，叮嘱客户安全注意事项，确保冬季供暖供电充足。

此外，禹州市供电公司还与供暖企业建立“一对一”服务机制，明确责任人员和服务范围，实行24小时信息沟通，制定和完善了各类突发事件应急预案，备齐备足抢修物资，打造供暖设备用电10分钟抢修服务圈，确保第一时间赶赴事发地点，在最短时间内恢复供电。

下一步，该公司加强保持与供暖企业长效联络机制，全面了解供暖企业用电负荷变更情况、供暖期间用电需求及应急预案等，开通用电绿色通道，缩短业扩报装流程，及时提供人员、技术方面的支持和服务，尽最大努力为居民按时供暖提供坚强的电力保障。