好的营商环境就是生产力、竞争力。近年来，市文广旅局不断深化“放管服”改革，创新政务服务理念机制、方法手段，全面落实优化营商环境，护航经济社会高质量发展。

打造平台筑基础。坚持将整合行政审批事项作为提升政务水平的平台和基础。按照“审管分离、便民快捷”的原则，强力推进“三集中、三到位”改革，将文广旅局政务服务事项145项全部进驻政务服务中心，实行“首席代表制”，审批权限集中到窗口处，坚持一站式审批，一门制受理、全网上服务，网上可办率达100%。

优化流程利群众。清理原来需申请人提供的关于《XXX项目环境影响报告表》的审批意见；压缩办事时限，所有事项均在法定时限基础上压缩95%；推行“综窗受理、后台分类审批、综窗出件”模式，办事群众可通过预约的形式加快办事流程，来到大厅后一条龙服务，真正实现了让群众少跑路、少找人。

开展“体检”提效能。定期开展政务服务事项网上运行、纸质办事指南“体检”，不定时对各类审批行为进行督促检查，发现不合理不准确的及时进行修改。今年，截至目前，市文广旅局审批的服务事项无一件超时限办理、无一件服务事项受到投诉，群众好评率达100%。