10月7日,中秋、国庆“双节”后上班第一天,市政务和大数据服务中心常态化组织市民之家各进驻单位政务股长(窗口负责人)召开禹州市市民之家工作作风推进会,对政务服务“一件事一次办”、惠企政策“免申即享”、电子证照制发和应用工作、“好差评”、宣传报道、中秋国庆“双节”后大厅暗访情况、窗口人员工作纪律、服务质量等进行总结和再安排,对窗口工作人员提醒通报,及时纠正违反工作纪律的行为。
会议强调,窗口工作人员要坚决克服“节后综合症”,迅速投入到紧张有序的工作状态中,各进驻单位政务股长(窗口负责人)要常态化给窗口工作人员“提神醒脑”,打好工作纪律“预防针”,每个月要对政务服务办事流程、预约排号等候时间、工作人员服务态度、工作纪律、办事效率及廉洁自律等方面进行排查分析,对存在的问题建立台账进行销号整改。对群众投诉和反映的问题及时进行督促整改,不断提升窗口工作人员服务质量和工作效率,彰显我市政数人的良好作风。