近日来，持续的低温天气成了市民最关注的话题。在这种寒冷天气下，街头依然有众多忙碌的身影，迎着凛冽的寒风，默默坚守在岗位上。他们是遍布在城区各角落的“眼睛”，为城市的洁净奉献自己的力量，他们就是数字城管信息采集员。

信息采集员每天做好准备工作后，骑着电动车在负责的网格区域内进行巡查，发现乱贴小广告、垃圾不入箱等问题自行处理；遇到像交通护栏损坏、井盖破损、架空线缆坠落等存在安全隐患的问题时，采集员立即通过“城管通”拍照上传至数字城市监督指挥平台，平台坐席员进行快速预审，认定信息完整、没有歧义、符合条件的，转至立案，并将案件派往相关责任单位具体解决。采集员在接到核查任务后，及时奔赴现场检查问题是否已处理，并反馈到平台，通过“大屏幕协调指挥平台”和“移动化高效外勤信息采集员”，建立信息收集—案件建立-任务派遣-案件处理-处理反馈-核查结案等闭环流程管理体系，实现无缝衔接，高效派遣，强化协调，服务民生的目标，及时处理各种城市管理问题。

城市管理工作是城市发展的重要保障，也是城市居民生活质量的重要保障。这离不开寒冬中坚守在一线工作人员的辛勤付出，更离不开大家的共同努力。只有我们每个人都勇于担当，才能让城市管理工作更加有效，让城市更加美好。