为保障群众吃得放心、舒心，市市场监督管理局建立夜间巡查制度，通过早安排、夜开展、周循环等工作措施，安排8个执法中队，对重点地段、重点行业、重点部位进行检查，重点查看管理制度、环境卫生、食品留样及食品采购验收、餐厨废弃物管理等关键环节，切实保障群众“舌尖上的安全”。

为维护消费者的合法权益，市市场监督管理局公示12315投诉举报电话，及时处理消费者合理诉求，引导消费者科学消费、理性维权。2024年以来，12315投诉举报中心受理消费者投诉举报8142件，按时办结率100%，营造了更加公平、更有活力的市场秩序，提升了消费者安全感、幸福感和满意度。

近年来，市市场监督管理局坚持过程严管，细化责任措施，创新监管方式，聚焦群众关心的突出问题及时出手、快速反应；坚持风险严控，加快健全食品安全追溯体系，提升检测抽样的科学性、针对性，强化监督抽查结果处理，有效防范化解各类食品安全风险，全力护航城市“烟火气”。

下一步，市市场监督管理局将严格落实“四个最严”要求，坚持目标导向、问题导向、结果导向，强化全主体、全品种、全链条监管，健全完善食品安全长效制度机制，全面提升全市食品安全管理水平，推进多元协同共治。