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推动社区“三零”平安创建，发动各方力量主动走访入户排查矛盾，建立高风险家庭情况登记台账，构建问题联治、工作联动、平安联建的工作格局；打造“线上+线下”多元化解机制，推动矛盾纠纷在线咨询、在线评估、在线调解。与去年同期相比，到市以上信访量下降63%，实现全国“两会”、北京“冬残奥会”等重要时间节点信访保障六个“零”工作目标。