依托“云上禹州”App，开通“云上问政”栏目，在我市26个乡镇(街道)建立工作站，明确专人负责问题受理、工作交办、在线互动等工作。用“媒体+问政”方式吸纳网上民意需求，构建问政平台受理、部门线上回复、线下落实的常态化工作机制，及时有效解决网民群众急难愁盼问题。建立职能部门每周联席办公和“问政红黑榜”定期发布制度，简单事项3日内回复，一般事项5日内解决，复杂、延期办理事项须致电网民说明情况并跟踪督办，转办事项后期跟踪采访报道，把“云上问政”打造成一体化的民生诉求受理平台。通过“媒体+问政”服务，开展舆论监督，将媒体的“供”和群众的“需”有效对接，形成媒体、群众等各类监督有机贯通、相互协调的新机制，实现从“键对键”到“面对面”再到“心连心”有效沟通，促进民生诉求高效解决。截至目前，“云上问政”网络阅读量达 100 万+，收集问题信息1万余条，为群众解决各类问题的办结率和满意率达到97%和95%。