为进一步优化营商环境,方便客户办理用电业务,禹州市供电公司通过大力宣传“网上国网”APP等线上办电功能,向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”APP新推出的“一证办电”功能,并对办电业务全流程予以展示,有效分配专属客户经理。
同时,通过提供电子化合同服务,客户经理在营销系统编制《供用电合同》后答复客户,网上国网与营销系统同步将《供用电合同》传送至客户网上国网,客户可在网上国网内查看、下载《供用电合同》电子文件,并在线签订《供用电合同》,避免客户的重复跑趟。
近年来,公司营销部联合纪委办公室,紧紧围绕我市“全国百强县”发展目标,锚定打造“一流电力营商环境”目标,全力以赴强支撑,勇于担当优环境,奋发有为创一流,聚焦高品质服务、高质量发展、高效能管理、高水平创新,提高工作站位,持续夯实服务基础、强化服务管控、优化营商环境,以更坚定的信心、更严实的作风,提升供电服务品质和价值,全力提升企业认可度、群众满意度,加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。