为进一步提升政务服务效能，持续优化营商环境，今年以来，市城管执法大队坚持问题导向，不断创新政务服务举措，扩展政务服务渠道，助力群众办事高效便捷。

优化审批流程。加大工作力度，推进网上审批，坚持以服务群众为工作目标，主动加压，在“简”字上出真招，进一步精简材料，压缩审批时间，做到应减尽减、便利于民，让企业群众少跑腿、少花时间，办事更方便、更快捷、更有效率，切实提升人民群众的获得感和满意度。

提升服务效能。高效落实承诺告知，强化制度落实，亲情服务，规范政务服务。制定完善和落实首问负责制、服务承诺制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等制度，积极对标先进单位办理时限，进一步优化审批流程，大力推进“一件事一次办”改革，积极探索重点高频审批事项创新服务，不断增强企业获得感、满意度。

强化宣传力度。办事窗口工作人员边工作、边学习、边宣传、边总结，及时宣传城管部门转变作风、强化效能、狠抓落实、创卫创城的具体行动，持续宣传政务方面优化流程、业务创新、便民服务、创优环境的经验做法。通过宣传，办事群众对城管部门改革创新的工作、转变作风的做法、服务群众的举措有了明确的认识、清晰的印象，大家对城市管理的工作动态更关注，对便民措施更拥护，对参与活动更积极。